Egyre szigorúbb ellenőrzések az online kereskedelemben
A Gazdasági Versenyhivatal (GVH) folyamatosan erősíti a nagy webáruházak trükközéseivel szembeni fellépést. Az eMAG-ra az eddigi legnagyobb, összesen már 700 millió forint bírságot róttak ki, mindemellett a Temu és az About You több mint 2,3 milliárd forintnyi kompenzációt térített meg a magyar vásárlóknak az előző hónapok során.
A GVH 2026-ban 460 millió forintnyi bírságot szabott ki az eMAG-ra, miután a platform megint hiányosan teljesítette a saját vállalt kötelezettségeit. A GVH figyelemmel kíséri az online piactereket, és a legfrissebb vizsgálatok során a Temu és az About You együttműködött a hatósággal, lemondva jogorvoslati jogaikról, cserébe jelentős pénzbeli visszatérítésekért. Az About You 1750 forint kompenzációt kínál több százezer vásárlónak, míg a Temu összesen 1,3 milliárd forintot tett közzé, aminek egy része a magyar vásárlókat illeti.
Az online vásárlások növekedése
A hazai online vásárlások jelentős növekedésen mentek keresztül az utóbbi években, a PwC Digitális Kereskedelmi Körkép jelentése szerint 2025 végére a magyar e-kereskedelmi piac forgalma meghaladhatja a 2100 milliárd forintot. A GVH kiemelt figyelmet fordít a külföldi piacokra, ahol a magyar vásárlók egyre nagyobb mértékben vásárolnak.
Szabálytalanságok és következmények
A GVH 2025 novemberében felfedezte, hogy az About You megkísérelte megtéveszteni a vásárlókat, aminek következtében különböző büntetésekkel sújtották őket. Az Answear és a CCC platformok ugyanakkor sikeresen elkerülték a bírságokat, de vállalták, hogy a jövőben fokozottan figyelnek a transzparenciára és a vásárlói tájékoztatásra.
Az elmúlt hat év során a GVH mindezek mellett megközelítőleg 25 milliárd forint értékben szabott ki bírságokat kartellügyekben, és több tízmilliárd forintnyi visszatérítést juttatott el a magyar vásárlókhoz. Ez a lépés a hatóság szándékainak megfelel, amely a bírságok mellett a közvetlen vásárlói kompenzációra is hangsúlyt fektet.
Összegzés
A GVH tájékoztatása szerint a jövőben is fokozott figyelmet fordítanak a webáruházak piaci gyakorlatainak ellenőrzésére, és a vásárlók védelme érdekében maximálisan eddigi intézkedéseikhez hasonlóan járnak el. Így a fogyasztók jogainak védelme és a verseny tisztaságának megőrzése érdekében folytatják az online kereskedelem szigorú ellenőrzését.
