Készpénzben olcsóbb – a felújításoknál is gyakran elhangzik
Hosszú keresgélés, felszívódó szakemberek és utólag hibásnak bizonyuló munkák: egy friss kutatás szerint a magyarok jelentős része küzd ezekkel a problémákkal, ha otthona javítására vagy felújítására kerül sor. A felmérés arra is rávilágít, hogy nem mindegy, hol él az ember: Közép-Magyarországon a lakók az átlagosnál több szakembert kénytelenek megkeresni, és a hibásan elvégzett munkák aránya is itt a legaggasztóbb.
Az elmúlt két évben a régióban élők csupán 28,2 százaléka talált elsőre megfelelő mestert, míg országosan ez az arány 33,7 százalék. Az országos 9,8 százalékkal szemben itt 13,2 százaléknak kellett legalább öt jelölttel egyeztetnie, mire sikerrel járt. Nem véletlen, hogy a közép-magyarországiak jóval aktívabban keresnek szakembert az interneten (35 százalék az országos 27,8 százalékkal szemben), és gyakrabban használnak erre szolgáló platformokat vagy applikációkat is (16,4 százalék az országos 11,2 százalékkal szemben).
A régióban a mesterek is könnyebben eltűnnek. A válaszadók csaknem 13 százalékával fordult elő, hogy legalább három szakember sem telefonált vissza az ígéret ellenére, ami országosan csak 7,5 százalékot érint. Árajánlatadás után három vagy több mester elérhetetlenné válását itt a megkérdezettek 6 százaléka tapasztalta, ez több mint kétszerese az országos 2,6 százalékos átlagnak.
A „készpénzben olcsóbb” mondatot is gyakrabban hallják a megrendelők: 22,4 százalékuk, szemben az országos 17,6 százalékkal. A minőséggel is több a gond: országosan a megrendelők 35 százalékánál bizonyult utólag hibásnak legalább egy munka, Közép-Magyarországon viszont 44 százaléknál. A régióban kétszer annyian (5,9 százalék) költöttek egymillió forintnál többet a hibák kijavíttatására, mint országosan (2,8 százalék). A hónapok óta fennálló károk között itt több a beázás (11,3 százalék a 7,7 százalékkal szemben), a lakóknak pedig gyakrabban kellett 3–4 hetet várniuk vízvezeték-szerelőre, villanyszerelőre vagy zárszerelőre.
A problémára a biztosítók is reagálnak. Az Alfa Biztosító új lakásbiztosításának otthonszerviz asszisztenciacsomagja az egész országban megszervezi a 300 ezer és 5 millió forint közötti épületkárok helyreállítását, a felméréstől egészen a mesterek kifizetéséig.
„A szakemberhiány, hosszadalmas várakozás, a rosszul elvégzett munkák épp olyankor nehezítik meg az emberek életét, amikor például egy káresemény után gyors, szakszerű segítségre lenne szükségük. Új lakásbiztosításunk, a NEO ezt a terhet veszi le az ügyfelek válláról: megszervezzük a helyreállítást” – mondta Tollmayer György, az Alfa Biztosító lakásbiztosítási termékmenedzsment vezetője.
A csomag nyolc szakmát fed le, köztük a festő-mázolót, a kőművest, a burkolót, a tetőfedőt, a vízvezeték- és a villanyszerelőt. Az asszisztenciaszolgáltatásokat a VIG cégcsoporthoz tartozó Global Assistance nyújtja minőségellenőrzéssel és garanciális javítással.
