Nincs kifogás: Késési visszatérítési rendszer a MÁV-nál
Június 1-jétől a MÁV-csoport bevezeti a késési biztosítási rendszert, amely minden járatra vonatkozik, beleértve a vonatokat és buszokat. Hegyi Zsolt vezérigazgató a rendszer bevezetéséről beszélt az M1 aktuális csatornán, hangsúlyozva a változás jelentőségét.
Szabályok és előnyök
A késési visszatérítés a késés mértékétől függetlenül jár; amennyiben egy utas 20 percnél nagyobb késéssel érkezik meg a célállomásra, a jegyár felének visszatérítése garantált. Továbbá, akik bérlettel utaznak, és az érvényességi idő alatt legalább ötször tapasztalnak késést, 10% kedvezményre jogosultak a következő bérlet vásárlásánál.
Automatikus visszatérítési folyamat
Az online vásárlások esetén az utasnak nem kell semmilyen teendőt végeznie; a rendszer automatikusan észleli a késést, értesítést küld és visszautalja a jogos összeget. Papíralapú jegyek esetén az utasok bármelyik pénztárban kérhetik a visszatérítést a jegy kódjának beolvasásával.
Flotta megújítása és szolgáltatások bővítése
A MÁV továbbá a mozdonyállományának megújítására is koncentrál, 100 bérelt mozdony érkezését tervezik a következő év végéig. Az új, korszerű járművek bevezetése lehetővé teszi a menetrend szigorúbb betartását, valamint a légkondicionált járművek számának növelését is.
Közlekedés a nyári időszakban
A nyári időszakra a MÁV többletjárművek és hosszabb vonatok bevezetésével készül, hogy kezelni tudja a megnövekedett utasszámot. Emellett a szolgáltatások minőségének javítása érdekében a mosdókat is korszerűsítik, több mint 1200 új mosdóra számítanak az állomásokon.
Pénzügyi háttér és jövőbeni fejlesztések
Lázár János, építési és közlekedési miniszter hangsúlyozta, hogy a MÁV késésbiztosítási rendszere a közeljövőben a bevételkiesések minimalizálására is szolgál, hiszen a járatok 10%-a késlekedik. A jövőben új buszok beszerzése is tervben van, hogy még versenyképesebb alternatívát nyújtsanak a közlekedési piacon.
Összességében a MÁV a közlekedési élmények javítása érdekében több fronton is lépéseket tesz, játékba hozva a technológiai újításokat és a felhasználóbarát megoldásokat.
Forrás: www.economx.hu/gazdasag/mav-csoport-kesesi-biztositas.810083.html
