Befizetési Elmaradások: A Telekommunikációs Tartozások Felszínre Törnek
A közelmúltban készült kutatásban, amelyet az EOS Magyarország valósított meg, megdöbbentő statisztikákra derült fény a hazai telekommunikációs adósságokkal kapcsolatban. A felmérés szerint a telekommunikációs tartozások már a hazai adósállomány közel felét teszik ki, pontosan 47,6 százalékát, míg a banki tartozások az érintettek 37,2 százalékát érintik. A közüzemi elmaradások aránya csupán 14,8 százalékra tehető.
Különösen aggasztó, hogy a fizetési szokások az utóbbi években gyökeresen megváltoztak: a banki átutalások ma már szinte dominálják a rendszert, a befizetések 85,97 százaléka elektronikusan történik, amely az elmúlt öt év legmagasabb arányát jelenti. Bács-Kiskun megyében ez az arány már 88 százalék fölé emelkedett. Ezzel szemben a készpénzes befizetések aránya a gyakorlatban elhanyagolhatóvá vált.
A postai csekkek használata is csökken, országszerte csupán a befizetések 13,6 százalékát intézik ilyen módon, és nem található olyan vármegye, ahol a csekkes befizetés aránya elérné a 15 százalékot.
Korosztályi Különbségek és Fokozódó Tartozások
A kutatás során kiemelték, hogy a mobiltelefonok, az internet és az előfizetéses digitális szolgáltatások ma már alapvető kiadásokká váltak a háztartásokban. Így már ezeknél a szolgáltatásoknál is egyre gyakoribbak a fizetési elmaradások. A leginkább érintett korosztály a 40 és 59 év közötti csoport, ahol a banki tartozások 60 százaléka, a telekommunikációs követelések pedig több mint fele ehhez a generációhoz köthető. A fiatalabb korosztályok jelentősen kisebb arányban tapasztalnak hasonló problémákat, míg a 60 év felettiek körében a telefonszolgáltatásokkal kapcsolatos tartozások száma már alacsonyabb.
Tartozáskezelés: Fontos a Korai Intervenció
Az EOS Magyarország szakértői hangsúlyozzák, hogy a tartozások időben történő rendezése kulcsfontosságú, mivel a kezdetben kisebb összegű tartozások gyorsan megduzzadhatnak. Például egy 100 ezer forintos banki tartozás a kamatokkal, jogi költségekkel és végrehajtási díjakkal akár a duplájára is nőhet. De a telekommunikációs tartozások esetében is közel 94 ezer forintos pluszteher rakódhat a tartozásra.
Az EOS tapasztalatai szerint a személyre szabott és közérthető kommunikáció egyre fontosabbá válik a tartozások rendezése során. A technológiai megoldások mellett elengedhetetlen, hogy az ügyfelek valódi segítséget kapjanak a tartozásaik kezelésében.
