A közjegyzők és az ügyvédek a legmegbízhatóbbak, a bankok és a bíróságok gyengén teljesítettek
A Medián ezer ember megkérdezésével készült felmérése szerint a magyarok leginkább a kormányhivatalokban bíznak: a válaszadók 82 százaléka nagyon vagy közepesen megbízik bennük. Az országgyűlési képviselők iránti bizalmi arány 72 százalék, a közjegyzőknél 70 százalék. Őket sorrendben az ügyvédek, a helyi önkormányzatok, a bíróságok és a bankok követik.
A kutatás szerint a bizalmat jelentősen befolyásolja az életkor és az iskolázottság. A közjegyzőkben, az országgyűlési képviselőkben és az ügyvédekben jellemzően a 18–29 évesek és az érettségivel rendelkezők bíznak a leginkább, és a bankok megítélése is kedvezőbb ebben a csoportban. A legfeljebb nyolc általánost végzetteknek kevesebb mint a fele bízik a bankokban és az országgyűlési képviselőkben.
A pártpreferenciák szerint csak az országgyűlési képviselők iránti bizalomban mutatkozik érdemi különbség: a százfokú skálán a Fidesz-szavazók körében 41 pontot, a Tisza Párt szimpatizánsainál 81 pontot ért el a bizalom szintje.
A felmérés az általános bizalom mellett a tényleges ügyfélélményre is rákérdezett. Személyes tapasztalata a megkérdezettek 90 százalékának van a kormányhivatalokkal, közjegyzői szolgáltatást 64 százalékuk, ügyvédit 60 százalékuk vett már igénybe, bírósági eljárásban pedig 28 százalékuk vett részt. A közjegyzői és az ügyvédi szolgáltatások megítélése kifejezetten kedvező: a velük kapcsolatba kerülők közel 60 százaléka nagyon elégedett volt, további majdnem 30 százalékuk pedig inkább elégedett. A kormányhivatali ügyintézéssel a válaszadók több mint 50 százaléka teljesen, további 40 százaléka inkább elégedett volt.
A bírói eljárásokkal kapcsolatos tapasztalatok jóval megosztóbbak: a megkérdezettek csupán 34 százaléka volt teljes mértékben, további 28 százaléka pedig inkább elégedett. Az érintettek 73 százaléka leginkább körülményesnek ítélte meg a bírósági eljárásokat, ugyanakkor a többség megbízhatónak véli azokat. A gyorsaságot tartották a legkevésbé jellemzőnek: a bírósági tapasztalattal rendelkezők közül csak minden ötödik válaszadó tartotta gyorsnak az eljárást, háromnegyedük nem. Ezzel szemben a válaszadók 62 százaléka tartja gyorsnak a közjegyzőket, 81 százalékuk pedig megbízhatónak. A kormányhivatali ügyintézést a megkérdezettek több mint kétharmada ítélte gyorsnak és ügyfélközpontúnak, több mint kilenctizedük pedig megbízhatónak.
A közjegyzőkkel kapcsolatban számos téves elképzelés él a köztudatban: a megkérdezettek közel fele gondolja azt, hogy a közjegyzői irodák fele-fele arányban működnek állami és saját forrásból, holott valójában költségvetési támogatás nélkül, kizárólag saját forrásból tartják el magukat.
