Több mint egy napig tartott a Microsoft-káosz, most mindenre magyarázatot adott a cég
A Microsoft teljes mértékben helyreállította a Teams, az Outlook levelezési rendszer, a Copilot és más applikációk hozzáférését, mind egyéni, mind céges szinten – jelentette be az amerikai techvállalat. A közleményben kiemelték, hogy a zavarokat műszaki hiba, nem pedig kibertámadás vagy a mesterséges intelligencia esetleges meghibásodása okozta.
A cég már előző nap bocsánatot kért a több mint 24 órán át tartó fennakadások miatt, a működési zavarokat pedig az infrastruktúra túlterheltségének tulajdonította.
„Mélységesen sajnáljuk a fennakadásokat, amelyeket ez az incidens az ügyfeleinknek és a partnereinknek okozott. Tudjuk, milyen bizalommal viseltetnek szolgáltatásaink iránt és nagyon komolyan vesszük ezt a felelősséget” – írta a cég az X közösségi oldalon.
A leállás csütörtökön világméretűvé nőtt, legkevesebb 74 országban váltak használhatatlanná a cég termékei a Downdetektor monitorozó honlap szerint. Az érintett országok közül Új-Zéland figyelmeztetést adott ki, hogy az elektronikus levelek fogadására kihatással van a Microsoft-szoftverek leállása, amely minden nagykövetségét, konzulátusát és képviseletét érinti világszerte.
Rachel Harrison, a GMB szakszervezet közszolgáltatásokért felelős vezetője szerint a meghibásodásnak súlyos következményei voltak a brit egészségügyi szolgáltatásoknál, a sürgős beavatkozásokat ugyanakkor el tudták végezni.
Az olasz Codacons fogyasztóvédelmi társaság bejelentette, hogy feljelentést tesz, ha az Outlook nem hajlandó automatikusan kárpótolni a zavarok által érintett állampolgárokat és vállalatokat.
