Lecsapna az EU a sunyi webes gyakorlatokra
Az Európai Unió új szabályokkal lépne fel az olyan webes trükkökkel szemben, amelyek hosszabb online jelenlétre ösztönzik a vásárlókat és felhasználókat annál, mint amennyit időt azzal a szolgáltatással szeretnének tölteni. Az Európai Bizottság szerdán mutatta be a digitális méltányosságról szóló jogszabálytervezetét, amely a közösségi platformokat, az online kereskedőket és akár a mesterséges intelligencián alapuló chatbotokat is érintheti.
A javaslat alapján a felhasználóknak biztosítani kellene azon funkciók kikapcsolását, amelyek az adott szolgáltatás vagy weboldal kényszeres vagy túlzott használatára ösztönöznek. Ez olyan szolgáltatásokat is érinthet, mint a YouTube, az Instagram vagy a TikTok. A tervezet szerint az AI-chatbotok működését is vizsgálhatják, amennyiben azok a beszélgetés folytatására ösztönzik a felhasználókat.
A szabályozás az úgynevezett „sötét mintákat” is tiltaná az online értékesítésben. Ilyen lehet például, ha egy webáruház valótlanul azt állítja, hogy egy termékből már csak kevés van, vagy ha szándékosan megnehezíti az előfizetés lemondását. Michael McGrath fogyasztóvédelemért felelős biztos szerint a termékek vagy szolgáltatások elérhetőségével kapcsolatos hamis állítások egyértelműen tiltott manipulációnak számítanának.
A fogyasztóvédelmi szabályok betartatása jelenleg főként a tagállamok feladata, ugyanakkor a Bizottság ebben is nagyobb szerepet vállalna a jövőben: a javaslat lehetővé tenné, hogy közvetlenül lépjen fel, ha a jogsértés az uniós lakosság kétharmadát érinti. Egyes esetekben a cégekre a globális éves árbevételük legfeljebb 6 százalékának megfelelő bírságot is kiszabhatnának.
