Miért nem veszik vissza a boltok a karácsonyi ajándékokat?
A karácsonyi ajándékokkal sokszor csalódunk, hiszen előfordulhat, hogy nem azt kaptuk, amit szerettünk volna, vagy a méret, vagy a szín nem megfelelő. Ilyenkor természetes, hogy szeretnénk visszaváltani az ajándékot, de nem árt tisztában lenni azzal, hogy a háromnapos visszavételi szabály nem vonatkozik minden termékre.
Január közeledtével sokan kezdik el a visszavételi procedúrákat, de a valóság az, hogy a boltok nem kötelesek minden ajándékot visszavenni, sőt, a háromnapos garanciáról alkotott elképzelések messze eltérnek a jogi valóságtól. A Tolna vármegyei hírportál több szakértő megkérdezése alapján tisztázta, hogy a típusú visszavételi lehetőség nem ugyanaz, mint ahogyan sokan gondolják.
Az üzletek politikájuk szerint dönthetnek arról, hogy visszaveszik-e az árukat, és bár a kormányrendeletek értelmében létezik jogszabályban rögzített három munkanapos cseregarancia, ez csupán bizonyos termékekre és kizárólag hibás esetekre vonatkozik.
A visszavétel feltételei
Érdemes tudni, hogy a háromnapos garancia csupán a bruttó 10 ezer forint értékű tartós fogyasztási cikkekre vonatkozik, amelyek meghibásodása esetén érvényes. Ide tartoznak például a bútorok, műszaki cikkek és háztartási gépek. Ilyen termékek vásárlásakor egy év jótállási jog és két év kellékszavatossági jog is megilleti a vásárlót, de ez a háromnapos cseregarancia nem vonatkozik a pénzvisszafizetésre.
Ha egy termék minőségileg kifogástalan, akkor a bolt nem köteles azt visszavenni, csupán ha a termék hibás. Tehát, ha azért akarjuk visszatéríteni, mert nem tetszik az ajándék, vagy nem nekünk való, akkor nem számíthatunk automatikusan a visszavételre.
Összességében tehát fontos, hogy tisztában legyünk a bolt visszavételi politikájával, mivel a karácsony utáni időszakban sokan várják el a könnyed visszacserélést, ám a valóság jogi keretei ennél összetettebbek. Legközelebb érdemes a vásárláskor alaposan tájékozódni, hogy elkerüljük a csalódásokat.
Forrás: www.economx.hu/gazdasag/ajandek-cseregarancia-karacsony-boltok.821543.html
